iade

İptal ve İade Koşulları
www.cocugumveben.com olarak önceliğimiz, bebeğinizin sağlığı ve sizin memnuniyetinizdir. Sitemizden yaptığınız alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.
1. Cayma Hakkı ve İade Süreci
  • İade Süresi: Teslim aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
  • İade Şartları: İade edilecek ürünlerin; yıkanmamış, kullanılmamış, parfümlü veya deterjan kokulu olmaması, etiketlerinin koparılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması gerekmektedir.
  • Hijyen Kuralları: Bebek sağlığını korumak adına; ambalajı açılmış bebek tekstili ürünleri, emzik askısı,uyku arkaşadı gibi hijyenik ürünler ile koruma bandı çıkarılmış ürünler mevzuat gereği iade kabul edilememektedir.
2. İptal Koşulları
  • Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi, "Hesabım" panelinden veya [E-posta/Telefon] üzerinden bize ulaşarak anında iptal edebilirsiniz.
  • Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz; ürün size ulaştıktan sonra "iade" prosedürü uygulanır.
3. Kişiye Özel Ürünler
  • Üzerine isim yazılan, nakış işlenen veya tamamen sizin talebinize göre özel ölçü/tasarım ile üretilen,hediye paketi seçeneği ile gönderilen bebek tekstil ürünlerinde, üretim hatası olmadığı sürece yasal olarak cayma hakkı (iade) bulunmamaktadır.
4. Geri Ödemeler
  • İade ettiğiniz ürünler tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra onaylanır.
  • Ürün bedeli, onaydan itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı/havale) iade edilir. Bankaların yansıtma süresi bu süreye dahil değildir.
5. Nasıl İade Ederim?
  1. [Üye Paneli/İade Formu] üzerinden yada  iade talebi oluşturun.
  2. Ürünü orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte paketleyin.
  3. Anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] ile [İade Kodu] kullanarak ücretsiz/indirimli şekilde gönderin.
Önemli Not: Bebek giysilerinde yıkama talimatına uyulmamasından kaynaklanan çekme, renk solması gibi durumlar "kullanıcı hatası" sayıldığından iade kapsamına girmemektedir.